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《銀行TTT/PTT銀行內訓師培訓》（中級）
[課程背景]
● 如何把業務骨干、管理精英的知識、經驗轉化成課程？
● 如何讓課程與銀行業績需求、崗位需求掛鉤？
● 如何保證銀行課程的開發質量？
● 如何保證授課質量？
● 如何管理銀行內訓師？
通過講師精確講解、學員現場演練，將數十種講課技巧訓練中讓學員實際掌握；
研討會：案例研討分析，問題研討會，讓學員一起建構新內容，讓學員更加深刻掌握學習到的知識及技巧；
全程互動：課程氛圍輕松愉快、學員參與度高、課程內容信息量大；
第一講：培訓揭秘
1.“讓一切課程更美麗”三要素
——讓企業培訓師知道如何能夠讓自己開發的課程做得更好更完善
2.授課技巧核心宗旨：展示
——讓企業培訓師知道如何提煉課程的核心宗旨，了解掌握授課中最重要的呈現技巧
3. 四類學員心理分析
4.有效培訓四聚焦
5.優秀內訓師授課勝任模型
6.互聯網金融時代下的銀行培訓課程怎么做？
學員第一次上臺訓練：一分鐘講課實戰訓練
一、 四大關注點
痛苦點
快樂點
利益點
挑戰點
二、 課前三造勢：
1. 微信群預熱
2. 課前活動組織
3. 肩負任務
三、 調動學員學習興趣方法
1. 開場調動興趣
問題激發法
情境設立法
課程收益法
2. 單元激發興趣
案例分析法
頭腦風暴法
實操挑戰法
3. 模塊激發興趣
訓前提問法
專家觀點法
一、 內容理性萃取
1. 立概念
2. 編口訣
3. 建模型
4. 做工具
二、 內容感性演繹
1. 實物道具
2. 場景重現
3. 圖表展示
4. 小型互動
5. 視頻呈現
6. 親身示范
7. 幽默語言
8. 真情流露
9. 才藝表演
10. 修辭手法
三、 教學風格設計
1. 四大教學風格（帝、愛、士、思）
一、 態度類課程內容互動方法
1．團隊游戲
2．表演PK
3. 故事互動
4. 案例多選
5. 分組辯論
二、技能類課程內容互動方法
1.角色扮演
2.微案例、視頻分析
3.實操通關訓練
三、知識類課程內容互動方法
1.有獎競賽
2.圖形制作
3.選擇及辯論
一、 出場三定
1.神定
2.站定
3.眼定
二、開場三法
1.震撼
2.故事
3.互動
三、課程結尾三法
四、課程結尾學習轉化
1.有獎競賽
2.腦圖制作
3.團隊PK
一、課程內容中的企業故事設計
——如何讓學員把自己企業的工作經歷、同事或他人的工作經歷設計成課程中的故事？
1．故事的完美五步設計
2．視頻觀看及討論
3．企業故事/案例設計訓練
二、組合問話設計及技巧訓練
——掌握講師必須具備的常用組合問話的技巧。
1.講師如何準備合適的問題？
2.開場三問鞏固實操訓練
3.講師對話三組合實操訓練
4.講師對話五組合實操訓練
5.訓前提問
6.訓后提問
學員第二次上臺訓練：三分鐘講課實戰訓練
——考核學員綜合講課能力，導師點評，幫助學員了解自身優缺點
第六講：講師職業表達訓練——幫助學員掌握內訓講師必備的四種職業肢體語言
一、講師職業肢體語言訓練
1.肢體語言對講師的巨大影響
——視頻：男女講師肢體語言的不同
2.講師不當肢體語言例舉演示
3.講師標準形體訓練
4.講師眼神、表情訓練
5.講師三大類別手勢訓練
6.講師步法訓練（含交叉步四組合問話訓練）
二、打動人心的職業感性表達訓練
——抓住學員注意力的講師必備語言
1.感性的四大特點訓練
2.感性常用方法及使用頻率
三、說服力強的職業理性表達訓練
——讓學員學到知識的講師必備語言
1.序列理性語言訓練
2.程式理性語言訓練
3.等式理性語言訓練
四、職業表達在銀行培訓中的應用
——讓學員掌握職業表達在銀行培訓中的落地應用
1.如何將銀行的業務與產品等專業內容講通俗？
2.如何將銀行的業務與產品等復雜內容講簡單？
一、五個級別互動技巧的內容及使用
1. 一級互動的使用及互動形式
2. 二級互動的使用及互動形式
3. 三級互動的使用及互動形式
4. 四級互動的使用及互動形式
5. 五級互動的使用及互動形式
二、研討會的操作
1.研討會的五種類型及操作步驟
2.大型研討會的操作步驟
企業培訓機構能夠銀行的業務骨干、管理精英把自己的經驗、知識積累，結合銀行的崗位要求、業績要求、銀行發展趨勢，開發設計出較標準完善的課程課件，并能很好地演繹呈現給銀行員工，讓員工經過系統的企業內訓就可滿足銀行業務的需求，這是最理想的情況。同時成熟的銀行內訓師幫助銀行節省各類課程對外采購講師的費用，提升銀行的業績及員工素質。
[課程收益]
● 如何選擇合適的人開發課程與講課？● 如何把業務骨干、管理精英的知識、經驗轉化成課程？
● 如何讓課程與銀行業績需求、崗位需求掛鉤？
● 如何保證銀行課程的開發質量？
● 如何保證授課質量？
● 如何管理銀行內訓師？
● 為什么企業之前外請老師做過很多培訓，效果卻不好？ ……
【培訓時長】2-9天
[授課模式]通過講師精確講解、學員現場演練，將數十種講課技巧訓練中讓學員實際掌握；
研討會：案例研討分析，問題研討會，讓學員一起建構新內容，讓學員更加深刻掌握學習到的知識及技巧；
全程互動：課程氛圍輕松愉快、學員參與度高、課程內容信息量大；
學員試講錄像：全面記錄每個學員的講臺試講，結合講師點評，給學員最大幫助
第一講：培訓揭秘
1.“讓一切課程更美麗”三要素
——讓企業培訓師知道如何能夠讓自己開發的課程做得更好更完善
2.授課技巧核心宗旨：展示
——讓企業培訓師知道如何提煉課程的核心宗旨，了解掌握授課中最重要的呈現技巧
3. 四類學員心理分析
4.有效培訓四聚焦
5.優秀內訓師授課勝任模型
6.互聯網金融時代下的銀行培訓課程怎么做？
學員第一次上臺訓練：一分鐘講課實戰訓練
——考察學員的應變、表達能力。一分鐘講課分析討論
一、 四大關注點
痛苦點
快樂點
利益點
挑戰點
二、 課前三造勢：
1. 微信群預熱
2. 課前活動組織
3. 肩負任務
三、 調動學員學習興趣方法
1. 開場調動興趣
問題激發法
情境設立法
課程收益法
2. 單元激發興趣
案例分析法
頭腦風暴法
實操挑戰法
3. 模塊激發興趣
訓前提問法
專家觀點法
他山之石法
一、 內容理性萃取
1. 立概念
2. 編口訣
3. 建模型
4. 做工具
二、 內容感性演繹
1. 實物道具
2. 場景重現
3. 圖表展示
4. 小型互動
5. 視頻呈現
6. 親身示范
7. 幽默語言
8. 真情流露
9. 才藝表演
10. 修辭手法
三、 教學風格設計
1. 四大教學風格（帝、愛、士、思）
2. 全腦理論及在教學中的應用
一、 態度類課程內容互動方法
1．團隊游戲
2．表演PK
3. 故事互動
4. 案例多選
5. 分組辯論
二、技能類課程內容互動方法
1.角色扮演
2.微案例、視頻分析
3.實操通關訓練
三、知識類課程內容互動方法
1.有獎競賽
2.圖形制作
3.選擇及辯論
4.糾錯游戲
一、 出場三定
1.神定
2.站定
3.眼定
二、開場三法
1.震撼
2.故事
3.互動
三、課程結尾三法
四、課程結尾學習轉化
1.有獎競賽
2.腦圖制作
3.團隊PK
4.小組互測
一、課程內容中的企業故事設計
——如何讓學員把自己企業的工作經歷、同事或他人的工作經歷設計成課程中的故事？
1．故事的完美五步設計
2．視頻觀看及討論
3．企業故事/案例設計訓練
二、組合問話設計及技巧訓練
——掌握講師必須具備的常用組合問話的技巧。
1.講師如何準備合適的問題？
2.開場三問鞏固實操訓練
3.講師對話三組合實操訓練
4.講師對話五組合實操訓練
5.訓前提問
6.訓后提問
學員第二次上臺訓練：三分鐘講課實戰訓練
——考核學員綜合講課能力，導師點評，幫助學員了解自身優缺點
第六講：講師職業表達訓練——幫助學員掌握內訓講師必備的四種職業肢體語言
一、講師職業肢體語言訓練
1.肢體語言對講師的巨大影響
——視頻：男女講師肢體語言的不同
2.講師不當肢體語言例舉演示
3.講師標準形體訓練
4.講師眼神、表情訓練
5.講師三大類別手勢訓練
6.講師步法訓練（含交叉步四組合問話訓練）
二、打動人心的職業感性表達訓練
——抓住學員注意力的講師必備語言
1.感性的四大特點訓練
2.感性常用方法及使用頻率
三、說服力強的職業理性表達訓練
——讓學員學到知識的講師必備語言
1.序列理性語言訓練
2.程式理性語言訓練
3.等式理性語言訓練
四、職業表達在銀行培訓中的應用
——讓學員掌握職業表達在銀行培訓中的落地應用
1.如何將銀行的業務與產品等專業內容講通俗？
2.如何將銀行的業務與產品等復雜內容講簡單？
3.綜合表達實操訓練
一、五個級別互動技巧的內容及使用
1. 一級互動的使用及互動形式
2. 二級互動的使用及互動形式
3. 三級互動的使用及互動形式
4. 四級互動的使用及互動形式
5. 五級互動的使用及互動形式
二、研討會的操作
1.研討會的五種類型及操作步驟
2.大型研討會的操作步驟
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