《IT項目管理實戰演練》

[課程收益]

◆ 根據項目管理知識體系指南專業流程，結合IT行業軟件開發、系統集成特點，培養實戰的IT經理；

◆ 通過培訓現場的行業最佳實踐實例分析和每個小組的實戰模擬，迅速提高IT項目經理統籌規劃IT軟件開發/系統集成型項目的管理能力；

◆ 解決IT行業的敏感問題，如需求工程、范圍蔓延/鍍金、功能點分解、過程度量方法等；

◆ 通過培訓，以期使IT企業能夠提升專業IT人士的項目管理統籌能力，清晰把握客戶的需求，有效控制項目的進度、質量和范圍，實現高質量的項目交付。

典型收獲包括：

◆ 可直接應用于企業IT項目實踐工作中，迅速提高項目統籌管控能力；

◆ 需求工程方法：BUG的由來、精準需求方法、需求分析方法

◆ IT項目常見風險清單與風險登記表

◆如何化繁為簡？快速實現項目過程度量 IT行業常用文檔模板展示。

[課程大綱]

第一章：萬事之始——項目啟動階段

第一節：IT項目的基礎

1、 IT項目失敗原因分析

2、 項目管理基本概念與IT項目特征

3、 什么是優秀的IT項目經理

4、 IT項目五大生命周期與九大知識域

5、 系統集成型項目、軟件開發的瀑布模型和迭代模型流程

第二節：需求工程

1、 常見IT項目干系人（案例）

2、 BUG的由來

3、 干系人需求探尋的四個方法

4、 需求KANO分析法

5、 需求跟蹤工具表展示（snowcard、需求規格說明書模板）

第三節：項目章程發布

1、 項目的TQCS基準描述

2、 項目里程碑劃分技巧與注意事項

3、 項目的制約與風險

第四節：實戰模擬

◆ 案例學習：需求分析的本質

◆ 實戰演練：項目小組劃分、小組項目選擇（可選擇：軟件開發、信息化項目，硬件開發、系統集成項目）

第二章：運籌帷幄——項目規劃階段

第一節：WBS分解

1、 項目計劃的意義

2、 項目范圍說明書與工作說明書（SOW）

3、 制作工作分解結構WBS

4、 優秀的wbs是如何完成的

5、 如何分解才能讓項目管控透明輕松？

6、 某信息化項目wbs優化前后對比分析

7、 Wbs軟件工具運用

第二節：進度規劃

1、 前導圖法（PDM）、箭線圖法 (ADM)

2、 干特圖與日歷圖

3、 關鍵路徑法（CPM法）

第三節：MS Project應用技巧

1、 運用Project快速實現工作包管理

2、 運用Project快速實現工作順序

3、 運用Project快速實現成本管理

4、 Project與WBS軟件的結合運用

5、 基于CMMI3標準的經典IT項目甘特圖展示

第四節：實戰模擬

◆ 實戰演練：IT項目wbs分解演練

◆ 實戰演練：關鍵路徑分析演練

◆ 范例展示：經典行業wbs－project范例

◆ 演練：軟件運用：wbs與MS－Project軟件安裝使用演練

第三章、按圖索驥——項目實施階段

第一節：項目團隊建設

1、 IT項目組隊

2、 IT項目團隊建設五步曲

3、 團隊建設與團隊激勵的12條法則

◆ 錄像教學與小組討論

第二節：資源協調（Resource Leveling）

1、 IT項目經理的對外公關、對內協調能力

2、 項目經理與資源部門協調的五個基本準則

3、 如何實現與資源部門的區別對待

4、 進度壓縮的兩個方法：趕工、進度壓縮

第三節：項目過程控制與保證體系

1、 里程碑管理與階段評審

2、 同行專家評審及其注意事項

3、 合同書與任務書管理

4、 文檔管理原則

5、 信號燈管理方法

6、 化繁為簡：敏捷的IT項目過程度量分析方法

7、 量化管理工具

第四節：實戰模擬

◆ 項目團隊角色選擇

◆ 小組討論：錄像學習與小組討論分享

◆工具展示： IT項目度量分析表

第四章：防微杜漸——項目監控階段

第一節：風險監控

1、 風險管控三部曲：識別－分析－應對

2、 IT項目常見風險分類與風險清單

3、 風險定量分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）

4、 風險的四種應對策略

5、 風險登記冊管理工具使用介紹

第二節：變更控制

1、 如何應對IT項目的范圍蔓延與鍍金

2、 CCB的建立與變更申請審批

第三節：常見文檔表格模版

1、 狀態報告

2、 進展報告

3、 預測報告

4、 事件報告

5、 項目可交付成果管理報告

6、 實現價值(Earned Value)報告

7、 問題登記冊

第四節：實戰模擬

◆展示：IT企業《風險識別分析表》

◆展示：IT項目過程管理文檔模板展示

第五章：承前啟后——項目收尾階段

1、合同收尾程序

2、行政收尾程序與注意事項

3、組織過程資產累計方法

4、項目總結報告模版