《TTT內訓師培訓》

【培訓背景】
企業做大做強是愿景，做久卻是老板終身的夙愿。做久的核心是什么？
——傳承！
未來企業的競爭更多是文化底蘊的比拼，文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播，企業內部傳播的方式有很多種，其中培訓就是最有效的傳播方式。
一個優秀的管理者應該是一個優秀的傳播者，一個優秀的培訓者。而作為企業更需要這樣一批可以為其傳承優秀管理經驗、工作流程、技巧等等的內訓師，他們是來自企業內部與企業共同成長，他們的培訓將更有效。但成人的培訓有諸多的技巧和方法在里面，這就需要我們對企業內訓師進行系統完善的培訓，他們才能更有效的傳承和輔導企業員工的成長和發展。本課程旨在訓練企業內訓師各方面的綜合能力，進而達到勝任企業內訓師的工作崗位。

[課程大綱]

第一部分：授課技巧

第一講：舞臺風范

一、造成緊張五要素

1、自我壓力

2、內容生疏

3、準備不足

4、前后差距

5、嚴重怯場

二、化解緊張之行為解決法

1、充分準備、精彩開場

2、關注學員、先到會場

3、多做互動、加大肢體

三、內訓師課堂禁忌

1、關系禁忌

2、行為禁忌

3、態度禁忌

4、內容禁忌

四、培訓師四法

1、身法

2、手法

3、步法

4、眼法

◆練習環節：身手步眼的綜合練習，在臺上樹立舞臺風范。

第二講：授課結構

一、開場導入技巧

◆練習環節：深度剖析和挖掘自我，設計并演練高階式的自我介紹。

二、引人入勝的培訓開場導入

1、巧問問題法-問對問題，導入不難

2、事例故事法-故事開場，聚焦全程

3、引用名言法-名言佳句，呈現底蘊

4、實物展示法-巧用媒介，呈現內容

5、引用數據法-數據說話，實事求是

◆練習環節：結合自身課題，設計并演練引人入勝的開場導入。

三、余音繞梁的培訓收尾

1、贊美祝福法-中規中矩，催人奮進

2、寓言故事法-經典故事，發人深省

3、名言佳句法-言簡意賅，意味深長

4、歸納總結法-總結提升，溫故知新

5、ORID法-分享感悟，制訂計劃

◆練習環節：結合自身課題，設計并演練余音繞梁的課程收尾。

四、結構化五環模型

1、引子：激發學員興趣，導入內容

2、橋段：承上啟下，過渡銜接

3、點題：口訣化圖像化點題訣竅

4、方法：有情有理有練習，充分掌握所學技能

5、行動：課內+課外行動，鞏固所學沒商量

◆練習環節：練習用五步結構法梳理技能型的課程框架結構。

五、三種常用引導互動教學法

1、視頻案例教學法

◆學員練習：設計視頻教學的導入和總結，讓視頻素材為我所用。

2、案例研討教學法

◆學員練習：設計案例教學的思路和問題，以及點評的內容。

3、游戲體驗教學法

◆學員練習：設計游戲的總結，讓游戲能指向工作，做到理性升華。

六、高效控場

1、控場的三大關鍵階段

● 開場控制

● 過程控制

● 收尾控制

◆學員練習：以自身課程為腳本，設計學員控場的方法和思路。

2、不同類型學員的控場與應對

● 活潑型

● 完美型

● 和平型

● 力量型

3、點評技術深化提升

1、總體印象

2、閃光優點

3、薄弱缺點

4、指導示范

5、小結鼓勵

第二部分：課程開發

第一講：課程開發三大注意事項

一、課程開發成功的關鍵

1、以學員為中心

2、任務導向

3、體驗式教學

◆討論環節：課程開發的成功關鍵

二、培訓需求來源三方面

1、戰略驅動

2、問題驅動

3、能力驅動

三、明確課程需求五個步驟

1、重新描述和理清課程開發的需求

2、識別課程開發的決策者

3、確認需求背后的業務目標

4、明確支持業務目標的培訓目標

四、需求調查體系

1、公司：文化、戰略、目標

2、領導：工作、業績、問題

3、學員：任務、發展、困難

五、課程開發流程

1、確定微課主題

2、制定微課目標

3、確認微課結構

4、確定微課場景

5、書寫微課腳本

6、錄制拍攝素材

7、剪輯渲染合成

◆學員練習：書寫課程的腳本。

第三部分：內訓師呈現

一、綜合呈現學員1-3階段的學習成果，評估自身進步和改變。

二、公司相關領導檢驗學習項目最終成果，觀察學員是否具備獨立授課及課程開發能力。

三、講師給予針對性的點評和建議，幫助內訓師后續持續成長和進步。

四、內訓師試講時間：10-20分鐘/位（具體時間根據學員人數來定）

五、內訓師試講內容：第1-3階段開發的課程 或 自選內容

六、TTT培訓師試講具體要求：

1、需準備PPT課件

2、綜合運用所學的授課技巧，帶動課堂授課氛圍

● 總結與點評